Hur man skapar en lönsam website
på Internet
 | Med s k HTML-editorer, exempelvis allmänt populära
Front Page, kan vem som helst göra s k hemsidor. Tro dock inte att därmed har du skaffat
dig nödvändig kunskap och programvara för att marknadsföra on-line! Denna
artikel försöker beskriva vad du behöver tänka på.
|
| Det växer upp hundratals s k webbyråer i alla buskar
runt om i Sverige i dag. Jämför detta med ''Vilda Västern'' under sekelskiftet. Kort
sagt, du kan bli blåst, eller ha relativ tur och komma billigt undan med en
''grafisk'' trevlig lösning för Din internethandel. Men att få hjälp med den grafiska
formgivningen av din website är bara en del i konsten att bedriva framgångsrik handel
över Internet! ''Content'' eller innehåll är viktigast. Läs denna artikel innan
du kontaktar konsulthjälp.
|
| Dessutom finns dom traditionella reklambyråerna, som
gärna vill vara med och spela på denna nya marknadsplats. Som bekant får du då vara
beredd att betala ordentligt för deras tjänster. Deras målgrupp är traditionellt
större företag med mycket riskvilligt kapital. Det är intressant att se, att vanligaste
angreppssättet till det nya mediet har varit att ''föra över'' normal
tidningsannonsering till Internet. Branschföreningar har också årliga tävlingar i stil
med ''årets bästa website''. Med bästa menas här normalt den grafiska formgivningen,
och bedömningarna är baserade på vanlig konsumentreklam i traditionella media. Det
finns dock ingen direkt koppling mellan ''snygga'' sites och lönsamma.
Snarare tvärtom, om man skall vara lite elak…Internet är nämligen ingen
traditionell ''tidning'' utan ett unikt, interaktivt media.
Så vad handlar e-handel om?
|
Marknadsplatsen Internet
Vi pratar här om ett nytt, höggradigt interaktivt media, som ger
tidigare oanade möjligheter för varje driven marknadsförare att sälja till miljoner
människor mot en mycket låg kostnad. World wide web är dock i botten en enorm
informationsbank. En koloss till databas, som sedan länge används dagligen av forskare,
studenter, marknadsundersökare, bibliotek, informatörer, journalister etc. jorden över.
Och bara ett relativt fåtal ''surfare'' är ännu ute för att köpa produkter eller
tjänster (även om denna kategori växer snabbt). Handel över Internet är i en snabb
utvecklingsfas, och kommer otvivelaktigt att revolutionera all traditionell försäljning
inom något decennium. Speciellt småföretagare har stora skalfördelar gentemot större
företag i denna utveckling av handeln.
Hur ser ''normalbesökaren'' på nätet ut? Vill man generalisera, kan man
också i allmänhet beskriva den normala surfaren som välutbildad, med ordnad ekonomi
(betalar exempelvis gärna med kreditkort), och är öppen för innovationer. I takt med
att den allmänna datortätheten i samhället stiger, och kunskapen och vanan att surfa
på nätet ökar bland nya grupper, blir det dock svårare att beskriva en ''normal'' typ
av nätbesökare.
Marknadsföring över Internet
Låt mig få förklara marknadsföringsaspekterna kring e-handel:
Först av allt måste du få potentiella kunder att besöka dina hemsidor,
vilket är en hel vetenskap i sig. Besökare som sedan hamnar på din website läser i
princip en beskrivning av ditt företag och dina produkter. Beroende på om ditt främsta
syfte är att berätta om ditt företag och bygga image, eller om du vill sälja produkter
och tjänster över din website, så utformas hemsidorna på olika sätt. Jag utgår i
denna artikel från att du vill sälja något från dina hemsidor. Du försöker då skapa
en relation med dina besökare som leder till någon form av aktivitet från deras sida;
antingen en förfrågan om mer information/kontakt av säljare eller ett direkt köp. Inom
marknadsföringen kan detta mycket långt likställas med den teknik som används när man
skriver s k Direct Mail brev (du har lockat besökare till din website och dessa besökare
läser ditt ''brev''. I princip på samma spelregler som vid vanliga DM-utskick. Är
läsaren fel mottagargrupp, inte tillräckligt intresserad av din produkt, eller om brevet
är dåligt skrivet, så kastar läsaren snabbt brevet - i vårt fall handlar det om att
han/hon snabbt klickar sig bort från dina hemsidor!
Hemligheten i DM-marknadsföring är att genom olika tekniker hålla
intresset uppe hos läsaren så pass länge att han/hon läser hela meddelandet, samt
lyckas skapa en sådan positiv bild av erbjudandet eller innehållet, att det leder till
en önskvärd form av fortsatt kontakt. Många skrattar lite åt denna konstart, kanske
framför allt för att vi alla blivit utsatta för mängder av irriterande och dålig DM.
Men välskriven DM är faktiskt en konstart som kräver all respekt.
Snygga grafiska lösningar kan göra dina hemsidor vackrare att titta på,
och få ''brevet'' att se mer inbjudande ut. Är den grafiska lösningen däremot
''tung'', d v s innehåller stora bildfiler, tar det lång tid att ladda ner dina sidor
för besökarna - och statistik visar att en besökare oftast inte väntar längre än
20-30 sekunder på att en sida skall laddas ner. Sidor med aldrig så snygga bilder eller
häftiga java-applets, kan alltså förstöra din chans att få kontakt med
potentiella kunder. Om den grafiska lösningen dessutom ser lite ''rörig'' ut, förvirrar
detta intrycket för besökaren, drar i värsta fall bort uppmärksamheten från
budskapet, och minskar därmed effekten av ''brevet''. Den bästa lösningen är således
en relativt sparsmakad men stilren grafisk lösning, som är optimerad för att kunna
laddas ned snabbt. Kan man få grafiken att understryka innehållet i ett välskrivet,
kontaktskapande innehåll, uppnås den bästa effekten.
Interaktiviteten med besökarna till dina hemsidor är en annan viktig
skillnad mot traditionell marknadsföring. Gästböcker, e-mails, beställning av
nyhetsbrev, gratisprover etc., kan göras med ett snabbt musklick, och inbjuder till
spontana reaktioner från läsaren. Jämför här utvecklingen inom marknadsföringen när
faxapparaten kom. Snabbheten i kommunikationen med kunden ökade kraftigt och hela
marknadsföringsprocessen blev effektivare till en låg kostnad. Med Internet och dess
möjligheter till elektronisk, nästan kostnadsfri överföring av information vart som
helst i världen, har ''försäljningsvärlden'' tagit ytterligare ett revolutionerande
steg i interaktiv kommunikation och snabbhet i försäljningsprocessen.
Interaktiviteten är en av dom grundläggande anledningarna till att vi
som relationsskapande marknadsförare och småföretagare absolut skall använda
oss av detta oerhört kraftfulla media! |
